الميزة التنافسية

المقدمة:

في عالم الأعمال الديناميكي اليوم، يُعدّ البقاء على قيد الحياة والازدهار مهمة شاقة.

يُواجه كلّ مشروع تجاري منافسةً شرسةً من شركات أخرى تسعى جاهدةً لجذب نفس العملاء.

في هذا السياق، تُبرز الميزة التنافسية كعاملٍ حاسمٍ يُساعد الشركات على التميّز عن منافسيها,

وجذب انتباه العملاء و التصدر في السوق المستهدف.

ما هي الميزة التنافسية؟

الميزة التنافسية هي تلك الخاصية الفريدة التي تُميّز شركةً عن غيرها

و تُقدّم قيمة استثنائيةً للعملاء.

هي عامل التفرّد الذي يجعل العملاء يختارون منتجات أو خدمات هذه الشركة

بدلاً من منتجات أو خدمات الشركات الأخرى.

أهمية امتلاك ميزة تنافسية:

• جذب العملاء: تُشجّع الميزة التنافسية العملاء على الاختيار من بين العديد من الخيارات المتاحة والتفضيل على شركة تمتلك قيمة مضافة.
• الحفاظ على العملاء: تُساهم الميزة التنافسية في بناء ولاء العملاء وتشجيعهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة حتى في ظل وجود منافسة قوية.
• زيادة الأرباح: تُساعد الميزة التنافسية الشركات على تحقيق أسعار أعلى لمنتجاتها أو خدماتها نظرًا للقيمة الاستثنائية التي تُقدمها.
• الحصول على حصة سوقية أكبر: تُساهم الميزة التنافسية في جذب المزيد من العملاء و زيادة حصة الشركة في السوق..
• تجنب المنافسة على السعر: تُمكّن الميزة التنافسية الشركات من التركيز على القيمة بدلاً من المنافسة على السعر وذلك لأن العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل القيمة المضافة.

خطوات تحديد الميزة التنافسية:

1. تحليل السوق:

• فهم احتياجات العملاء: يجب على الشركات فهم احتياجات العملاء و رغباتهم, نقاط ضعفهمو المنتجات أو الخدمات التي يفضلونها.
• دراسة المنافسين: يجب على الشركات تحليل نقاط قوة ونقاط ضعف منافسيها, المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها, أسعارهاو استراتيجيات تسويقها.

2. تقييم نقاط القوة والضعف:

• تحديد نقاط القوة: يجب على الشركات تحديد نقاط القوةالتي تتمتع بها مثل خبرتها, أو مهارات موظفيها, أو تقنياتهاأو موقعها الجغرافي.
• تقييم نقاط الضعف: يجب على الشركات تحديد نقاط الضعفالتي تعاني منها مثل قلة الموارد أو, ضعف التسويقأو الخدمات المتاحة.

3. تحديد الميزة التنافسية:

• ربط نقاط القوة باحتياجات العملاء: يجب على الشركات ربط نقاط قوتها باحتياجات العملاء و تحديد كيف يمكنها استخدامها لتقديم قيمة استثنائية.
• التركيز على العناصر الفريدة: يجب على الشركات التركيز على العناصر الفريدة التي تُميّزها عن منافسيها والتأكيد على القيمة التي تُقدمها للعملاء.

أمثلة على الميزات التنافسية:

• جودة المنتج أو الخدمة: قد تُقدم شركة ما منتجات أو خدمات بجودة عالية لا تُضاهيها منتجات أو خدمات الشركات الأخرى.
• السعر: قد تقدم الشركة أسعارًا أقل لمنتجاتها أو خدماتها مقارنة بأسعار منافسيها.
• خدمة العملاء: قد تقدم الشركة خدمة عملاء استثنائية تتجاوز توقعات عملائها.
• سمعة العلامة التجارية: قد تتمتع الشركة بسمعة تجارية قوية ترتبط بالثقة والجودة والمصداقية.
• الابتكار: قد تكون الشركة مبتكِرة وتقدم باستمرار منتجات أو خدمات جديدة تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائها.

الخاتمة:

الميزة التنافسية هي أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق النجاح المستدام في السوق.

من خلال تحديد وتطوير ميزتها التنافسية، يمكن للشركات تمييز نفسها وجذب العملاء والاحتفاظ بهم وتحقيق أهداف أعمالهم.

تذكر أن الميزة التنافسية ليست مفهومًا ثابتًا، بل تحتاج إلى تقييم وتحديث مستمر مع تغير ظروف السوق وتكيف المنافسين مع استراتيجياتهم.

الشركات التي يمكن أن تظل مرنة وسريعة الاستجابة ستكون في وضع أفضل للحفاظ على قدرتها التنافسية وقيادة السوق على المدى الطويل.